株式会社サン・エレックの仕事内容・一日の流れページはこちらです。

メインの業務は、携帯電話・スマートフォンを新しく契約したいお客様や、機種変更をお考えのお客様に対して、ライフスタイルや使用頻度に合わせて最適なプランをご提案させて頂くことです。
携帯電話の料金プランや契約内容の確認・相談も多く、お客様ひとり一人に合わせて、より良いプランをおススメすることも重要です。
マニュアルやカタログを基にたくさんの知識を身に付けておけば、お客様の不安や疑問をより早く解決することができ、お客様からの「ありがとう」につながります。

新機種の発表に合わせて、お客様からの質問も多くなりますので、新機種の知識はその都度勉強しておくと良いでしょう。

サポート業務では、携帯電話やスマートフォンの操作が分からないという相談や、電源が入らなくなった等のトラブル相談をお伺いし、店頭で解決に導いていきます。
毎日使用するものだからこそ、お困り事やトラブルには早急に対応できるように、普段から知識を吸収するように努めましょう。

また、店内のディスプレイを整理整頓することも大切なお仕事の一つです。
店内を見回りながらお客様に目を配り、積極的に声を掛けていくことで、お客様のお困りごとを解決していきましょう。

新機種の発売や新サービスの開始時、乗り換えキャンペーン等の実施のタイミングで、販売促進の為に店内のディスプレイを変更したり、POPを作成し目立つように飾り付けたりします。
お客様に喜んでいただける配布物や、興味を持っていただくための販売促進ツールとはどんなものかを、各店舗ごとにスタッフ自身で考え、決めていきましょう。

作成したPOPの反応や、チラシを配布した時のお客様の反応を見ながら、積極的に声掛けをしていくことで、良い提案に繋げていきましょう。